リリーラークでは、美しさは心遣いから始まると信じています。職人技へのこだわり、細部へのこだわり、そして何よりもお客様への思いやりです。10年間海外の工場と提携してきましたが、大胆な決断を下しました。パラソルと扇子をタイ国内で自社生産するようになりました。この変化により、お客様にご満足いただける素材、職人技、そして品質を、私たちが完全に管理できるようになります。

長年にわたり、製造パートナーの皆様から多くのことを学び、築き上げてきた基盤に深く感謝しています。同時に、釘の飛び出し、接着剤のはみ出し、継ぎ目の不備など、皆様から親切にご指摘いただいたことにも深く耳を傾けました。皆様からの率直で誠実なフィードバックが、私たちの原動力となっています。

制作を内製化することは、お客様の声に耳を傾け、より良いサービスの提供に尽力するという私たちの意思表示です。私たちは、自分たちが行う仕事と、その仕事を通じて関わる人々を深く大切に思っているため、自らに高い目標を設定しています。

皆様の忍耐、ご支援、そして私たちへの信頼に感謝いたします。私たちはこれからも改良を重ね、この地球、そして私たちの容赦ない太陽を周回するどの惑星でも、最も美しく作られた製品をお届けできるよう努力してまいります。

--リリー・ラーク創設者、リサ・セルウィッツ